Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Polską Telefonię Cyfrową, obecnie operatora sieci komórkowej T-Mobile, a w przeszłości sieci Era, ponad 21,3 mln zł kary za nieuczciwe postępowanie w loterii SMS - podał Presserwis. 30 grudnia 2011 Centertel został ukarany przez UKE kwotą 5 mln zł za brak dopełnienia formalności w Loterii Orange.

Ze skarg konsumentów wynika, że o udziale w loterii sieci Era pt. "Czy stałeś się dzisiaj Milionerem" dowiadywali się oni dopiero po otrzymaniu rachunku. Wątpliwości UOKiK wzbudziła nieoczywista treść wiadomości zachęcających do udziału w loterii, np. "Czas odmienić Twoje życie! Możesz wygrać milion złotych dzisiaj od Ery! Wyślij za darmo Tak na 8007! SMSy na 8007 są darmowe! Reg. 100m.era.pl 4,88 zł/dzień". Konsument, który wysłał SMS o treści "Tak", codziennie otrzymywał wiadomość SMS i za każdą był obciążany kosztem 4,88 zł brutto, choć o tym nie wiedział. Według Urzędu przekazywane abonentom informacje sugerowały, że zgłoszenie uczestnictwa w loterii dotyczy tylko jednego dnia, a informacja o kosztach udziału w loterii wprowadzała w błąd: w treści wiadomości tekstowej zachęcającej do gry pojawiała się informacja, że wysłanie SMS jest bezpłatne, a na jej końcu niejasna informacja "4,88 zł/dzień".

30. grudnia Prezes UKE nałożył na Centertel karę 5 mln zł za niewypełnienie obowiązku uzyskania zgody abonentów w przypadku 8,4 mln numerów na wysłanie SMS-ów zachęcających do udziału w Loterii Orange - dowiadujemy się z serwisu prasowego urzędu. Przepis art. 172 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego stanowi, że zakazane jest używanie automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, chyba że abonent lub użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę. Wyrażona przez abonenta lub użytkownika końcowego zgoda jako wymagana przepisem ustawy musi natomiast spełniać wymogi określone w art. 174 Pt tj. zgoda ta nie może być domniemana lub dorozumiana z oświadczenia woli o innej treści; może być wyrażona drogą elektroniczną, pod warunkiem jej utrwalenia i potwierdzenia przez użytkownika; może być wycofana w każdym czasie, w sposób prosty i wolny od opłat.