Research In Motion (RIM) ogłosił, iż w podziękowaniu użytkownikom za wyrozumiałość i cierpliwość podczas ostatnich przerw w dostarczaniu usług, otrzymają oni kilka aplikacji w wersji premium o łącznej wartości ponad 100 dolarów całkowicie za darmo.

Aplikacje będą dostępne dla klientów w najbliższych tygodniach na BlackBerry App World, do 31 grudnia 2011. W zeszłym tygodniu wielu klientów doświadczyło przerw i opóźnień w dostarczaniu usług BlackBerry przez okres około 3 dni w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Indiach i w Afryce, 1,5 dnia w Ameryce Łacińskiej i Kanadzie, zaś w Stanach Zjednoczonych – jeden dzień. Globalne zespoły pracowały przez całą dobę, aby naprawić awarię i zminimalizować wpływ na użytkowników. W czwartek, 13 października, funkcjonowanie usług wróciło do normy.
Pełen zestaw aplikacji premium będzie dostępny do pobrania z BlackBerry App World przez cztery tygodnie, od środy 19 października. W tym okresie można będzie pobrać następujące aplikacje (wkrótce lista zostanie poszerzona):
SIMS 3 – Electronic Arts
Bejeweled – Electronic Arts
N.O.V.A. – Gameloft
Texas Hold'em Poker 2 – Gameloft
Bubble Bash 2 – Gameloft
Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps
DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org
iSpeech Translator Pro – iSpeech.org
DriveSafe.ly Enterprise – iSpeech.org
Nobex Radio™ Premium – Nobex
Shazam Encore – Shazam
Vlingo Plus: Virtual Asystent – Vlingo

Ponadto, RIM oferuje klientom korporacyjnym miesiąc bezpłatnej pomocy technicznej. Obecni klienci otrzymają miesiąc przedłużenia umowy darmowej pomocy technicznej, natomiast osoby, które nie mają obecnie umowy na wsparcie techniczne, otrzymają jeden próbny miesiąc usługi BlackBerry Technical Support Services całkowicie bezpłatnie. Dodatkowe informacje o programie oraz szczegóły na temat rejestracji będą dostępne pod adresem www.blackberry.com/enterpriseoffer.