20 procent laptopów używanych w firmach jest poddawanych naprawie w ciągu roku - wynika z badań grupy IDC przeprowadzonych na zlecenie firmy Panasonic. Powodem naprawy co dziesiątego laptopa są uszkodzenia powstałe na skutek zalania czy upuszczenia sprzętu. Konsekwencją dla co trzeciego przedsiębiorstwa jest utrata firmowych danych a także opóźnienie transakcji.

- Laptopy stały się podstawowym narzędziem pracy w przedsiębiorstwach i coraz więcej działów korzysta z elastyczności i wygody, jaką zapewniają. Niestety zbyt małą wagę przywiązuje się do typu zakupywanego sprzętu oraz kosztów, jakie z tego wynikają dla firmy – mówi Janusz Górka, Area Sales Manager w firmie Panasonic. - Laptop przeznaczony do użytku w pracy mobilnej powinien być wytrzymały. Wydatek poniesiony przy zakupie takiego sprzętu, jak pokazuje badanie, zwraca się bardzo szybko dzięki dłuższemu czasowi eksploatacji oraz niższym kosztom utrzymania - dodaje.

Przyczyny uszkodzeń
W badaniu trzy czwarte respondentów wskazało, że ich notebooki miały uszkodzoną klawiaturę, a 66 proc. zgłosiło uszkodzenie ekranu. Spośród bardziej osłoniętych części urządzenia najbardziej podatne na awarie były baterie i dyski twarde, w obu przypadkach wskazane przez ponad połowę ankietowanych. Największa liczba uszkodzeń mechanicznych wynika z ludzkiego błędu i braku rozwagi podczas korzystania ze sprzętu: 72 proc. respondentów przyznało się do upuszczenia laptopa, dwie trzecie do zalania urządzenia, a 55 proc. powiedziało, że spadł on z biurka lub stołu. Do największej liczby wypadków dochodziło w działach pracowników terenowych, następnie w administracji oraz dziale sprzedaży.

Problemy wynikające z uszkodzeń lub zepsucia laptopów
63 proc. respondentów badania jako skutek uszkodzenia laptopa wskazało utratę wydajności pracy, a ponad jedna trzecia utratę ważnych firmowych danych a także utratę lub opóźnienie transakcji.

- Do 2012 roku sprzedaż laptopów biznesowych przekroczy liczbę sprzedaży komputerów stacjonarnych. Dlatego strategia kupna laptopa powinna opierać się na jasnych wytycznych odnośnie jakości i wytrzymałości produktu – mówi David Daoud z IDC i dodaje – Firmy powinny przy kupnie notebooków zwracać szczególną uwagę na wytrzymałość sprzętu oraz odporność na szereg czynników: nie tylko kurz, brud i wahania temperatury, lecz również uderzenia oraz zalania. Komputery na użytek firmowy powinny posiadać wzmocnioną klawiaturę oraz ekran, a także wysokiej jakości odporną obudowę.

Badanie zostało przeprowadzone przez firmę IDC w 300 amerykańskich przedsiębiorstwach.